PRIVACY- EN COOKIEBELEID

In dit privacy- en cookiebeleid wordt verstaan onder (i) ‘wij’: Mondomed NV, met maatschappelijke zetel te Middenweg 20, 3930 Hamont-Achel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0449.866.303, telefoon +32 11 44 09 90, e-mail info@mondomed.be, www.mondomed.be en afgeleide websites; en (ii) ‘u’: iedere natuurlijke persoon die onze website en/of ons onlineplatform gebruikt. Dit privacy- en cookiebeleid is ook online beschikbaar op onze website.

PERSOONSGEGEVENS

1. Bescherming van persoonsgegevens

Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een natuurlijke persoon is identificeerbaar wanneer deze direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, online-identificator of een of meer kenmerken van de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

Dit privacy- en cookiebeleid heeft tot doel u te informeren over de voorwaarden waaronder persoonsgegevens worden bewaard en gebruikt, en over de regels inzake gegevensbescherming die de vertrouwelijkheid ervan waarborgen.

Wij verbinden ons ertoe persoonsgegevens discreet te gebruiken en het vertrouwelijke en private karakter ervan te beschermen. Dit doen wij overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679), de Belgische wet van 13 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en andere toepasselijke wetgeving, waaronder artikel 22 van de Belgische Grondwet en artikel 8 van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens. Wij hebben naar best vermogen juridische en technische voorzorgsmaatregelen genomen om ongeoorloofde toegang tot, verlies, misbruik, wijziging of ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Waar volledige gegevensbescherming niet kan worden gegarandeerd, treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen tegen inbreuken in verband met persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom en voor welke doeleinden?

Verwerking: elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, afstemmen of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

‘Vertrouwelijke verwerking’ betekent dat wij persoonsgegevens vertrouwelijk verwerken in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wettelijke vereisten, in het bijzonder de AVG/GDPR en de wet van 13 juli 2018.

U kunt onze website vrij bezoeken en informatie over onze diensten verzamelen zonder ons persoonsgegevens te verstrekken.

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken van de volgende betrokkenen (bijvoorbeeld websitebezoekers, belanghebbenden, klanten, contactpersonen van klanten enz.). Het kan gaan om persoonsgegevens zoals voornaam, achternaam, rijksregisternummer, telefoonnummer, adres, e-mailadres, rekeningnummer, foto, gezinssamenstelling, opleiding en functie. De verwerking gebeurt op basis van rechtsgronden zoals toestemming, noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, bescherming van vitale belangen, een taak van algemeen belang of een gerechtvaardigd belang, en voor doeleinden zoals het nakomen van wettelijke verplichtingen (klantenbeheer enz.), het uitvoeren van overeenkomsten, het verstrekken van bedrijfsnieuws en het verbeteren van diensten of informatie:

Door persoonsgegevens te verstrekken, geeft de betrokkene uitdrukkelijk toestemming om deze voor de bovengenoemde doeleinden te verwerken. De betrokkene kan deze toestemming intrekken voor zover de verwerking uitsluitend op toestemming berust.

De bewaartermijn van persoonsgegevens binnen onze onderneming bedraagt zes maanden. Na afloop van deze periode worden de persoonsgegevens automatisch uit het systeem verwijderd. Persoonsgegevens die voor personeelsbeheer worden verwerkt, worden bewaard zolang als nodig is om aan alle wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals boekhoudkundige en sociaalrechtelijke verplichtingen). Als wij de persoonsgegevens na afloop van die periode verder willen gebruiken, vragen wij opnieuw toestemming.

       3. Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van diensten of het naleven van wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld met toezichthoudende autoriteiten in het kader van een juridische procedure, IT-dienstverleners en marketingpartners voor het versturen van nieuwsbrieven.

Derde partijen mogen uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die wij hebben aangegeven en zijn verplicht deze gegevens met hetzelfde niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid te behandelen.

      4. Uw rechten

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving hebt u het wettelijke recht om op eenvoudig verzoek kosteloos inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en deze aan te vullen, te verbeteren, te wijzigen, te laten wissen of over te dragen. U hebt ook het recht om kosteloos bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden zoals direct marketing.

Meer bepaald beschikt de betrokkene, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en voorwaarden, over de volgende rechten:

Recht op inzage: de betrokkene kan altijd toegang vragen tot zijn of haar persoonsgegevens (waaronder de verwerkingsdoeleinden, categorieën persoonsgegevens en verwachte bewaartermijn).

Recht op rectificatie: de betrokkene kan persoonsgegevens altijd laten verbeteren of aanvullen.

Recht op gegevenswissing: de betrokkene kan onder bepaalde voorwaarden kosteloos om verwijdering van persoonsgegevens verzoeken.

Recht op beperking van de verwerking: de betrokkene kan onder bepaalde voorwaarden verzoeken om de toekomstige verwerking te beperken.

Recht van bezwaar: de betrokkene kan onder bepaalde voorwaarden bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing en andere doeleinden.

Recht op overdraagbaarheid: de betrokkene kan persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen en aan derden overdragen.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u schriftelijk contact opnemen via bovenstaande contactgegevens. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen na ontvangst.

       5. Wijzigingen in het privacy- en cookiebeleid

Mondomed kan dit beleid aanpassen om aan toepasselijke wet- en regelgeving te voldoen. Wijzigingen en de bijgewerkte versie van het beleid worden op de website gepubliceerd.

COOKIES

1. Het gebruik van cookies

Wij willen u duidelijk informeren over de manier waarop cookies op onze websites worden gebruikt en op uw apparaat (computer, tablet, smartphone enz.) worden opgeslagen, zodat uw bezoek aangenamer wordt en beter aansluit bij uw behoeften en voorkeuren.

2. Wat zijn cookies en waarom gebruiken wij ze?

Cookies zijn kleine gegevens- of tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst en opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen uw bezoek te optimaliseren, bijvoorbeeld door de beveiliging van de website en de algemene gebruikservaring te verbeteren. Een website kan bijvoorbeeld onthouden welke pagina’s u bezocht en welke voorkeuren u hebt (zoals gebruikersnaam, taal, lettergrootte en andere instellingen), zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. Andere cookies analyseren gegevens zoals het aantal websitebezoeken. Er bestaan ook cookies voor marketingdoeleinden.

Voor een optimaal gebruik van onze website is het daarom raadzaam cookies op uw computer of mobiele apparaat in te schakelen en/of te aanvaarden. Anders kunnen wij geen probleemloos websitebezoek garanderen: uw bezoek kan worden onderbroken of vertraagd en bepaalde delen van de website kunnen ontoegankelijk of onbruikbaar zijn. U kunt cookies evenwel verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.

Hoewel de meeste internetbrowsers standaard cookies aanvaarden, kunt u reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies beperken of blokkeren door uw browserinstellingen aan te passen. De werkwijze verschilt per browser. Meer informatie vindt u op aboutcookies.org of in het Help-menu van uw browser.

Wanneer u cookies verwijdert of blokkeert, moet u bij elk bezoek uw voorkeuren opnieuw invoeren en werken sommige delen van de website mogelijk niet of niet correct.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Onze websites gebruiken sessiecookies (tijdelijke cookies die verdwijnen wanneer u de browser sluit) en permanente cookies (die ook na het sluiten van de browser op uw computer blijven staan), voor de volgende doeleinden:

Processen: functionele procescookies zorgen ervoor dat de website werkt en de verwachte diensten levert, zoals navigatie en toegang tot beveiligde delen. Zonder deze essentiële cookies werkt de website niet naar behoren.

Voorkeuren: voorkeurscookies onthouden uw instellingen, zoals taal en lettergrootte. Ze zijn niet noodzakelijk, maar verbeteren de gebruikservaring doordat u uw voorkeuren niet telkens opnieuw hoeft in te voeren.

Beveiliging: beveiligingscookies worden gebruikt om gebruikers te authenticeren, frauduleus gebruik van aanmeldgegevens te voorkomen en gebruikersinformatie te beschermen. Deze cookies zijn essentieel voor onze beveiligde websites.

Advertenties: advertentiecookies stemmen advertenties af op u als gebruiker door gegevens te verzamelen over bijvoorbeeld bezochte websites en keuzes die u daarop maakt. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen welke advertenties u te zien krijgt. Onze advertentiepartners zijn:

Google LLC — 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.

Microsoft Corporation — One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-7329, Verenigde Staten.

Facebook Ireland Limited — 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; btw-nummer IE9692928F.

Prestaties: prestatiecookies verzamelen informatie over uw websitegebruik, zoals uw meest bezochte pagina’s, uw activiteiten op de website en hoe vaak u terugkeert. De gegevens worden normaal gezien anoniem gebruikt en geanalyseerd (via Google Analytics) voor statistische doeleinden, om de website en surfervaring te verbeteren.

Als u niet wilt dat informatie over uw websitebezoek naar Google Analytics wordt doorgestuurd, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl).

CONTACT

Vragen?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Hebt u na het lezen van dit privacy- en cookiebeleid vragen of opmerkingen over de bescherming van uw persoonsgegevens of over cookies, neem dan contact op met onze data controller via e-mail op info@mondomed.be. De data controller zal uw verzoek binnen 30 kalenderdagen na ontvangst beantwoorden.

Voor meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, telefoon +32 (0)2 274 48 00, e-mail contact@apd-gba.be.